Política de tratamiento de datos

Última actualización: 23 de octubre de 2026

Esta política cumple la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (incorporado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas de protección de datos personales en Colombia.

1. Responsable del tratamiento

[RAZÓN_SOCIAL], identificado con NIT [NIT], que opera la marca Noches Mexicanas. Domicilio: [DIRECCIÓN], Bogotá D. C., Colombia. Correo: [EMAIL]. Teléfono y WhatsApp: 321 269 7786.

2. Datos que recogemos

• Datos que tú nos das al reservar: nombre, teléfono o WhatsApp, correo, dirección del evento, fecha, hora y nombre de la persona homenajeada.
• Datos de navegación en este sitio: un identificador de visita anónimo, la página de llegada y los datos de campaña de la URL (por ejemplo, de qué anuncio vienes). No guardamos tu dirección IP.
• No pedimos datos sensibles. Si nos cuentas algo sensible en la dedicatoria, solo lo usamos para la serenata.

3. Para qué los usamos

• Agendar, confirmar y prestar la serenata, y contactarte sobre tu reserva.
• Atender preguntas, reclamos y garantías.
• Medir qué anuncios y páginas funcionan, de forma agregada.
• Enviarte novedades u ofertas, solo si lo autorizas. Puedes darte de baja cuando quieras.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

4. Autorización

Al darnos tus datos por WhatsApp, teléfono o este sitio nos autorizas a tratarlos para estos fines. Si nos das datos de otra persona (por ejemplo, la dirección de la homenajeada), declaras que puedes hacerlo. Los datos de menores de edad solo se tratan con autorización de su representante y respetando sus derechos.

5. Tus derechos

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Pedir prueba de la autorización que nos diste.
• Saber cómo hemos usado tus datos.
• Revocar la autorización o pedir que borremos tus datos, cuando no haya un deber legal de conservarlos.
• Consultar gratis tus datos al menos una vez al mes.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio después de acudir a nosotros.

6. Cómo ejercerlos

Escríbenos a [EMAIL] o al WhatsApp 321 269 7786 con tu nombre, tu número de contacto y tu solicitud.

• Consultas: respondemos en máximo diez (10) días hábiles. Si no alcanzamos, te avisamos y respondemos en máximo cinco (5) días hábiles más.
• Reclamos: respondemos en máximo quince (15) días hábiles. Si no alcanzamos, te avisamos y respondemos en máximo ocho (8) días hábiles más. Si falta información, te la pedimos en los cinco (5) días siguientes.

7. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con los músicos que prestan la serenata y con proveedores que nos ayudan a operar (alojamiento del sitio, mensajería, analítica), que deben protegerlos. Algunos de estos proveedores guardan información fuera de Colombia, en países con protección adecuada o con las garantías que exige la ley.

8. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras sean necesarios para los fines descritos y por el tiempo que exijan las normas contables y tributarias. Los datos de navegación se guardan máximo 90 días en tu navegador.

9. Seguridad

Usamos medidas técnicas y administrativas razonables para evitar pérdida, acceso no autorizado o uso indebido de tus datos.

10. Vigencia

Esta política rige desde el 23 de octubre de 2026. Si la cambiamos de forma importante, lo publicaremos en esta página.